山东商报·速豹新闻网 张静
近日，位于青岛市南区东海一路24号3单元的加装电梯项目施工完成，进入了试运行阶段，困扰居民上下楼的问题很快将得到解决。
民之所望，政之所向。随着人口老龄化的加剧，既有住宅加装电梯已成为亟待解决的民生问题。青岛市南区以城市更新和城市建设为契机，聚焦解决群众急、难、愁、盼问题，细服务、提效率、谋创新、促改革，多措并举推进既有住宅加装电梯，用“深度服务”换取群众的“幸福温度”。截至6月底，市南区2022年竣工电梯51部，受理立项电梯130部，开工在建142部。
精细服务强协作 送好政策上门
老旧小区加装电梯是民生工程，是政府惠民的一件好事。要把好事真正办好，最重要的方式就是要注重广泛地和本单元每一户认真交流沟通。
据悉，市南区启动既有住宅增设电梯工作后，积极向居民开展宣传工作，讲解资金补助政策，得到居民的热情回应。
市南区金门路街道漳州路30号逍遥花园小区25号楼建成于2000年11月，距今已有20多年。逍遥花园小区25号楼4单元共有居民12户，大部分业主为老年人。街道启动老旧小区改造工作之后，通过反复征求居民意见，按照居民意见反复商定，确定施工方案，对该楼院4单元进行加装电梯工作，2021年9月开始施工，2022年5月竣工，目前已经投入使用。加装电梯费用经居民经友好协商后，每个楼层按一定比例承担费用，政府也会有相应比例的补贴。
“岁数大了体力不如当年，有时候上下楼搬东西就吃不消，只能走几阶停一停歇会儿再走。”电梯开通后，让家住逍遥花园小区25号的王大爷生活便利了许多，他高兴地谈起乘坐感受称赞道：“结束了爬楼的艰难史，我真是打心眼里高兴！
畅通各部门沟通渠道，加强各部门协作。市南区坚持“问计于民、问需于民”，深入项目现场召开调研座谈会，面对面征求、听取居民意见建议，做好政策解读、答疑解惑等工作。建立“街呼区应”工作方法，由街道社区协调推进，城建、规划等部门答疑，高效化解居民矛盾。
优化政策宣传方法。制定了市南区加装电梯项目备案“明白纸”,明确全程申报材料、办事流程、相关部门和办理时限等，广泛发至全区各街道、社区广泛宣传，让居民知晓政策，拿在手里“做什么、怎么做”一目了然。
八大湖街道老年人口比率高达27.3%，远高于青岛市平均的21.8%，随着人口老龄化程度加剧，老楼加装电梯日益成为居民呼声很高的现实需求。2021年“电梯新政”施行以来，为扩大政策知晓范围、方便辖区居民更好更便捷地享受到政策红利，街道先后邀请电梯加装企业在永嘉路广场、八大湖公园等地举办电梯加装现场推介会6场。在活动现场，来往的居民纷纷驻足询问，详细了解加装电梯的政策条件、程序步骤、资金需求、设备型号等信息。居民有意向、企业有需求，街道搭建平台促成居民和企业面对面沟通，使居民深入了解企业的产品、做出自主选择，也让企业能够更加精准地接入市场需求。
精简流程压时限 提办实事效率
精简优化流程，提高为民办事效率，在群众负担上做减法。发动社会共治力量，引领多部门联动开展“我为群众办实事”活动。
项目设计方案“一窗受理、联合推进”。市南区将城建、规划、消防、市场监管等多部门职能有机整合，实现了既有住宅加装电梯的咨询服务、项目报备、规划审查、施工备案、补贴发放“一窗受理”、“一站式办理”，办理流程精简合并4项，办理材料减免超10项，平均项目手续办理时间缩短至之前的2/3，让群众少跑腿，数据多跑路，跑出新速度。
市南区先行先试，对辖区内所有符合奖补条件的完工电梯实行奖补资金“随申随发”，即在第一时间下发区级财政奖补的基础上，提前垫付市级财政奖补，缓解居民经济负担，使居民享受乘梯方便的同时，更快享受财政奖补的实惠。市南区相关项目多次被山东电视台、青岛电视台等媒体报道。
精准改革微创新 创加裝梯模式
贯彻微改革微创新，探索多种加装形式。在继续推动“以点带面”模式的基础上，探索“老旧小区改造+加装电梯”和“连片加装”工作机制。通过联合行动、主动作为，对居民意愿较强、加装条件较好的老旧楼院集中力量引导居民达成共识，结合老旧小区改造，以“全部单元电梯统一形制、统一样式、融入环境”的原则统筹推进集中连片加装电梯，着力打造了浮山湾花园项目等一批“改＋梯”样板工程。
为满足不同居民对加装电梯的需求，市南区结合实际，探索“老旧小区改造+加装电梯”和“连片加装”工作机制。浮山湾花园小区共13栋居民楼，在居民的要求下，小区进行连片加装，共加装了8部电梯，像这样的连片加装项目市南区已有20多个。
精查问题疏堵点 借他山石破题
加装电梯的资金筹措问题一直是影响居民加装意愿的“老大难”问题。
市南区积极学习上海市先进经验，引入加装电梯可提取住房公积金的扶持政策，化解资金筹措难题。
市南区与市公积金管理中心市南管理处携手，共同推进青岛市既有住宅加装电梯提取公积金的优惠政策落地。政策实施后，第一时间到刚刚完成加装的弘信山庄小区等开展政策宣传工作，两部门在浮山湾花园小区现场办理既有住宅加装电梯提取公积金业务及政策宣传活动，让居民在现场就可办理公积金提取业务，公积金“秒批秒付”获得了前来办理业务居民的一致好评。
市南区将不断完善工作流程，加快推进项目落地，推动在建项目按时完工。同时，加大连片加装和结合老旧小区改造加装推进力度，力争在下半年打造一批“连片加装”和“老旧小区改造+加装电梯”示范项目，确保将实事办好、好事办实，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感，努力在新时代“赶考”路上答好民生答卷。
