线上线下一体化 青岛市市南区持续强化医疗健康服务体系建设

青岛市市南区持续强化医疗健康服务体系建设，将优质区内医疗资源下沉至街道、社区，推进基层诊疗、专科特色医疗、康养服务等高质量发展，让居民便捷享受优质医疗资源。

关口前移 健康送到寻常百姓家

2022年，青岛市市南区稳步推进区疾控中心标准化建设，迁址建设中山路街道河南路社区卫生服务中心，升级改造湛山街道延安三路社区卫生服务中心，新建金湖路街道山东路社区卫生服务中心，市南区率先完成“一街一中心”的目标要求，各社区卫生服务中心不断刷新健康“礼包”、提升服务保障，使辖区居民群众广泛受益。加强医疗卫生服务体系建设，以市、区两级城市医联体建设为抓手，“走出去、请进来”，专业技术骨干进修人员持续输送，提升全区医疗服务水平和质量。专家坐诊、分级诊疗、双向转诊，畅通转诊绿色通道，在家门口可享受三甲医院专家优质的诊疗服务。积极探索就医新模式，打通基本医疗和公共卫生服务的连接通道，让医院专家下沉，努力构建“健康进家庭、小病在基层、大病在医院，医养结合、医学康复回基层”的就医模式，将医疗服务延伸到“神经末梢”。

“我们针对患者的实际就医需求，完善门诊分时段预约诊疗服务，”青岛市市南区卫生健康局相关负责人介绍，“目前，全民健康信息化平台已基本完成，实现区域医联体内信息互连互通、‘码上就医’、‘一码通行’,线上线下一体化的医疗服务模式。”

与此同时，市南区采取信息化手段，将预约提醒、就诊线路导航、健康指导等相关诊疗信息及时推送给患者。完善导引标识，优化布局标识及导引系统，做到标识醒目、简洁、导向性强，重点区域配有专人引导。进一步强化服务意识、责任意识、岗位意识，做好文明礼貌用语培训，为群众提供便捷高效的服务。开展“不合理医疗检查专项治理行动”，进一步规范医疗行为，促进合理医疗检查。加大医疗机构监管力度，落实医务人员教育、考核机制，严厉打击非法行医和违规执业行为。

传承创新 家门口的中医药服务

今年以来，青岛市市南区强化中医诊疗服务，结合我区特色和现有资源，依托“尚德俊国医大师工作室”“丁樱国家名中医工作室”“齐鲁尚德俊周围血管学术流派传承工作室”不断提升基层中医药服务能力，增设国医馆和中医特色专技门诊，形成一社区一特色，使辖区居民能够享有更优质更便捷的中医诊疗服务。

市南区福清路社区的黄先生就在家门口享受到了便捷的中医服务，“看了看现在感觉也是比较满意的，这边可以签门诊统筹，中药自己可能负担30%左右，比医院低，最主要还是不用排队。”

市南区金门路街道福清路社区卫生服务中心国医馆副主任张凤茹介绍，“我们国医馆占地600平米，是市南区人民医院中医科的延伸， 市南区人民医院的中医科就很有特色，它是青岛市B类重点学科，现在区医院的优秀青年人才，名老中医的学术继承人都来咱们中心坐诊。”

走进国医馆，迎面是古朴典雅的装饰，中药柜等设施陈列有序，阵阵药香扑面而来，令人心旷神怡。馆内开设中医诊室、治未病科、针灸理疗科、中医换药室、中药足浴室、中药房、中医养生宣教室等10个中医药诊室。

资源布局 共促共进建健康市南

“今年以来，市南区全面加强疾病预防控制体系建设，预防控制重大疾病，加强社区卫生服务能力，指导各社区卫生服务机构在做好疫情防控的前提下，对居民进行疫情防控注意事项宣传和慢病自我监测指导，”青岛市市南区卫生健康局相关负责人介绍，“对户籍不在市南，或暂住在市南，有孕前检查需要的，对辖区内户籍之外的做孕前检查，这个举措也是在全市率先进行和实施的。”

为应对人口老龄化，满足特殊养老需求，针对长期卧床不能自理的老人，市南区人民医院加强医疗专户病房建设，由职业护士对他们做生活照料和养老护理，开创了医养结合的青岛模式。

青岛市市南区人民医院副院长管春燕介绍，“我们作为全国首家公立医院医养结合的病房，开创了公立医院养老的先例，对于长期卧床生活不能自理的老人，我们提供医疗护理、生活照料的一站式护理，同时将中医药、康复融入到医养结合中，承担了医疗和养老的双重需求。”