山东商报·速豹新闻网 张艺
为全力优化提升交管服务环境，用心用情让人民群众真切感受到车管所“办事有深度、服务有温度”的服务理念，青岛市北交警车管分所以提升群众满意度、幸福感作为出发点和落脚点，联系睿汐医疗服务有限公司在窗口服务大厅捐赠藿香正气水、速效救心丸、急救包等应急储备物资和电子血压仪、轮椅等便民服务设施，以备高温炎热天气下，群众出现中暑、眩晕，血压升高等不时之需，让广大前来办理业务的群众特别是中老年人等特殊群体可以享受到“一站式”“保姆式”的贴心服务和便民举措，以满足不同年龄群体对交管服务工作的新需求和新期待。
8月1日上午，因天气炎热，市北交警车管服务大厅排队办理业务群众较多，这时一名老年群众向交警进行咨询，在解答群众问题之后，交警向老年群众介绍分所开设的便民服务专区，在了解到老人患高血压病史后，民警利用新配备的电子血压仪对老人进行了血压测试，同时为老人送去矿泉水等消暑品，善意提醒老人注意防暑，合理休息，并全程陪同老人顺利办结业务，才护送老人离开。
车管分所“想群众之所想”，将便民服务做实做细，“忧群众之所忧”，促惠民措施生根落地，在优化岗位布局、提升服务质效基础上，引进自助体检机，设立网办服务专区和“红旗窗口”，获得了群众好口碑，又以“我为群众办实事”为载体，不断完善便民服务配置和服务环境，确保以履职尽责的积极性和主动性促进营商服务环境得到不断改善，以换位思考的责任心和同理心推动群众认同感满意度扎实提升。
