山东商报·速豹新闻网 高妍妍 通讯员 史倩
“现在社区服务越来越好，便民服务办事也越来越快了。”“还真是，现在物业的网格化管理、小区环境都让咱们居民感到更舒心了，真是变化不少。”青岛莱西市水集街道紫悦府小区广场上，居民们正聊得热火朝天。而这些变化正是水集街道制定出台的《水集街道“一领六化一创”城市社区微治理工作实施方案》所带来的，即“实施党建引领城市基层治理提质工程，推进城市党建区域化、组织建设规范化、服务管理精细化、服务队伍专业化、居民自治常态化、工作保障制度化，创五星级基层党组织”工作模式。
“一领六化一创”模式的落地让各部门、各平台更加紧密结合的同时能够完善网格体系，在城市治理方面做到更规范、更精细、更专业。使街道城市社区治理体制机制不畅，多部门、多主体协作不力，居委会等基础性主体力量功能缺失明显，社区治理的深度、广度不足等问题得到解决，通过全面提升街道社区治理水平，让居民住的更舒心，提升居民幸福感的同时实现街道社区建设高质量发展。
（水集街道领导班子成员调研走访社区治理等方面工作开展情况）
网格党支部牵头社区治理力量
组织体系建设，是社区治理的基础，要让社区党委动起来，让物业动起来，让党员动起来。水集街道坚持党建引领，通过建强小区（街区、商圈）网格党支部、党群服务阵地，大力实施“红色物业+红色业委会”“党员户亮身份+承诺践诺”工程，并选用转任非领导职务干部、退休教师担任网格党支部书记，不断强化城市治理内核驱动力量，做到组织建设规范化。充分发挥好物业服务和党员模范领导带头作用，引领居民主动参与到小区自治，做到小事不出社区，大事不出街道，使矛盾化解在基层，力争将矛盾问题多、环境脏乱差的小区，转变成群众满意的安居、宜居小区，探索多元共治的城市治理新路径。2023年计划再组建小区（街区、商圈）党支部60个，新成立业主委员会70个。
（水集街道振兴建华街区党支部为居民兑换道德积分奖品）
“多网合一”网格化便民服务
充分发挥好网格化管理，共筑无死角“防火墙”。搭平台合力量，完善网格管理体系，用好数字化治理工具，全面提升城市治理精细化水平。水集街道推进党建引领“多网合一”网格化管理模式，扩充“网格+”功能，将网格员、巡管员、综合执法队员、公益岗、志愿者等力量编入网格，努力实现“一张网格托底、一个平台调度、一套体系保障”。以网格党支部为抓手，引领专业的志愿者服务团队和公益组织参与到社区环境整治、养老服务、便民服务等相关治理工作。通过设置居民议事厅、两代表一委员工作室、实施公益组织、实行一居一法律顾问等方式充分解决居民问题，为街道283个网格配备法律顾问，做到服务队伍专业化，让群众“带着问题来、带着办法回”。同时与“爱莱西”“莱西市社会治理智能化平台”“智慧城管”“万事有解”等市级平台联动，实现信息共享，只要居民发现问题，就可以直接上传平台，平台统一推送相关部门，第一时间对居民反映问题进行妥善解决。以数字化、信息化推动城市治理、服务精细化、专业化，切实提升居民“家门口”的幸福感。
（水集街道“水润城”微治理平台）
加强组织领导确保工作取得实效
深化矛盾排查化解，强化责任落实，创五星级基层党组织，为居民做好“后勤保障”。水集街道成立城市社区微治理工作领导小组，牢固树立“一盘棋”思想，严格按照“横到边、纵到底、全方位、无死角”的原则，进一步压实责任，全面摸排潜在问题，并对排查出来的问题逐一建立台账、逐一化解。目前，街道已编印《居委会工作指导手册》，制定《居委会工作考核办法》，通过制度化的工作保障，做到抓早抓小，最大限度预防矛盾激化，把问题消化在萌芽。同时，严格按照“干就干实、干就干好、干就快干、干就干成”的工作要求，找准问题症结，加强督查考核，发挥好社区考核指挥棒的作用，采取季度考核，专项工作红黄榜督考机制，争创“五星级”社区，真正将考核作为年底评优、奖勤罚懒的重要参考指标。做到为居民办实事，真正为居民着想，进一步提升居民的满意度和幸福感，确保城市社区治理工作见实效、有亮点、真突破。
