山东商报·速报新闻网 王诗阳
“谢谢你们，帮了大忙了。”3月23日上午，青岛市崂山区鲁信长春社区居民杨女士（化名）握着网格员曲晓燕的手不断地说着感谢的话。此前，杨女士的老伴儿走失，社区网格员接力寻找，经过19个小时的努力，最终找到了走失的老人。
3月19日晚8点，网格员曲晓燕正在家里给孩子辅导作业，突然接到杨女士的儿子邓先生的电话。电话里，邓先生十分着急地表示，他的父亲走失了，希望能帮忙寻找一下。作为一名经验丰富的网格员，曲晓燕了解了详细情况后，立马编写了一则寻人启事发到社区网格群内，同时联系社区工作人员通过朋友圈、团购群、突击队群等进行转发，扩大宣传覆盖面。
做完这些工作后，曲晓燕便积极发动社区力量帮忙寻找，无果后，3月20日凌晨，曲晓燕早早来到社区，继续帮忙搜寻老人，楼梯角落、走廊拐角等隐蔽区域她一个也没落下，周围楼宇也一层一层地检查过了，但都没找到老人。当天上午8点多，在网格群内看到寻人启事的居民提供了一条重要线索：16号楼待装修商铺内有位老人独自坐着，看起来有点像走失的老人。接到这一线索后，曲晓燕立即联系老人亲属和附近的网格员陈正鑫前往寻找、证实，最终经过辨认确是走失老人。
找到老人后，陈正鑫、曲晓燕和老人亲属一起搀扶着老人回家。看着他们一家团聚的画面，曲晓燕和陈正鑫松了一口气。“要对老人多加看护，老人外出时最好有家人陪伴，可以把家人的手机号码记在小本子上放在老人衣服口袋里，也可以为老人申请防走失手环……”临走时，两人耐心地嘱咐老人家属。
离开老人家后，曲晓燕和陈正鑫也不忘联系邓先生，询问老人身体情况。据了解，老人目前情绪稳定，身体状况良好。“谢谢你们，幸亏有网格员的帮助，才能找到我父亲，真的非常感谢。”邓先生对社区网格员的工作给予了充分的肯定。
群众身边无小事，小网格也能发挥大作用。青岛市崂山区鲁信长春社区网格员每天坚守在平凡的岗位上，热情耐心地为群众排忧解难，用实际行动为居民带去温暖和力量，展现了“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务管理格局，得到了居民的广泛认可。
