山东商报·速豹新闻网 高妍妍
民生无小事，枝叶总关情。为把惠民政策送到居民身边，提高居民群众对惠民政策的知晓率和了解度，让辖区居民得到更及时有效的政策帮扶，助力“弱有所扶”和“老有所养”满意度提升，切实打通为民服务的“最后一米”，11月20日至12月17日，青岛市崂山区金家岭街道社会事务办公室在区民政局的统一部署与指导下，广泛发动所辖管区和社区，联动街道社工站，以“宣传进社区，政策暖民心”为主题开展“弱有所扶”和“老有所养”民政惠民政策宣传系列活动。
部署“高效率”，助力惠民“高质量”
为推动活动迅速落地，街道强化工作体系，完善组织架构，成立金家岭街道“弱有所扶”和“老有所养”满意度提升攻坚专班，明确专班成员，研究落实各管区、社区提升措施，统一部署，统筹推进，形成工作合力。
同时，印制30000份《致广大居民的一封信》，作为统一宣传材料下发至管区、社区，并创新宣传形式，支持社工站联合东城国际、书香门第、康城和山水名园社区印刷“服务宣传帆布包”，不仅加大“章鱼式”工作法、“1336”工作法、“五共”工作法等惠民服务工作法宣传力度，而且在包上印制服务二维码，方便居民随时扫码了解更多惠民服务信息与服务政策。
宣传“零距离”，提高惠民“了解度”
活动期间，各社区按照前期部署，通过社区居民微信群、社区公众号等进行线上动态宣传，并组织网格员、社区居委会成员、社区工作者等持续开展入户走访政策宣传工作。各管区也在群众服务窗口摆放《致广大居民的一封信》，在群众办理业务时为群众进行政策宣传和解疑。
本次入户宣传工作累计入户14857户，摸底问题14项，已解决问题14项。各管区、社区凝聚合力，通过线上线下多角度、多维度、“零距离”宣传，共同营造良好宣传氛围，充分调动群众积极性，有效拓宽惠民政策基本盘。
回应“聚焦化”，提升惠民“精准度”
金家岭街道社工站联合书香门第、东城国际、瑞都以及康城等社区，以“宣传进社区，政策暖民心”为主题开展“弱有所扶，老有所养”民政惠民政策宣讲系列活动4场，累计服务90余人次。金家岭街道麦岛养老服务中心联合东城国际、颐都社区、奥林等社区以“宣传进社区，政策暖民心”为主题开展“弱有所扶，老有所养”民政惠民政策宣讲系列活动12场，累计服务1000余人次。
本次惠民政策宣讲系列活动聚焦民之所需，围绕民之所愿，回应民之所盼，创新宣讲形式，将崂山区惠民政策分类进行细化与梳理，以PPT和思维导图展示的形式，提升惠民政策的传播力和感染力，把惠民政策送到老百姓身边。活动现场，工作人员通过“互动问答”“一对一反馈”等形式，针对不同居民的情况和需求进行反馈，并通过推荐专业咨询电话，帮助居民精准了解符合自身需求的惠民政策。
挖掘“新动能”，推动惠民“持续化”
“星星之火，可以燎原。”每一次惠民宣传活动都如同一把点燃光亮、散发温暖的惠民“火炬”，每一个惠民宣讲者都是火炬的传递者。金家岭街道社会事务办公室在指导金家岭街道社工站和社区开展惠民政策宣传时，也注重挖掘社区宣讲型人才，引导居民骨干将惠民政策宣讲融入社区工作与日常邻里交往中，在口耳相传中，让崂山区惠民政策家喻户晓，让火炬在接力传递中形成燎原之势，让惠民政策从有形覆盖到有效覆盖，引导广大居民骨干在潜移默化中凝聚起携手共建幸福生活的强大动能。
本次“弱有所扶”和“老有所养”惠民政策宣传活动的开展，进一步增进了辖区居民对于崂山区惠民政策的知晓度和了解度，助力惠民政策发挥实效，以实际行动切实提高了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。下一步，金家岭街道社会事务办公室将继续以居民需求为导向，着力解决群众急难愁盼等问题，真正让惠民政策落实落地，持续增进民生福祉，打通服务群众的“最后一米”，助力精准化、精细化基层治理创新。
