山东商报·速豹新闻网 赵广爱 通讯员 孙建晓 孙亚宁 张旭杰
2023 年，平度市交通运输局坚持党建领航，突出新发展理念，着力夯实民生服务基础，积极当好推动民生服务提质增效、行业监管精准有力、营商环境持续优化的“开路先锋”，不断提升全市公共交通服务能力，织就群众出行“便捷网”。
抓党建强堡垒，凝心聚力促发展
近年来，平度市委市政府高度重视交通行业民生工程，多次对公交、出租、客货运等交通运输行业工作作出明确指示和部署；平度市交通运输局党组每月1次集中研究交通行业监管服务事顶，该局辖属交通运输服务中心坚持以政治建设铸魂，牢固树立“抓党建就是抓全局”的理念，将党建工作与中心工作深度融合。2022 年 10 月，该市道路运输行业党委正式成立，2023 年，探索建立直接联系点制度，根据行业特点向道路运输企业选派2名兼职党建指导员，加快形成条块结合、企业联动、齐抓共管的党建工作新格局。
党组织战斗堡垒作用持续发挥，党员干部干事创业热情激昂澎湃。该中心货运科李军春，在服务窗口工作30年，兢兢业业、勤勤恳恳，累计为全市群众办理从业资格证4万余次，2023年下半年，该同志被评为“平度市文明市民”。在服务窗口，徐新玉、郝妮亚、张鸿等“党员示范岗”工作人员，针对络绎不绝的前来办理业务的群众，脸上始终洋溢着热情生动的微笑......在这一个个模范典型、一个个温暖面孔的背后，无不飘扬着指引方向的鲜红党旗，展现出该中心党建工作迸发的巨大动能。
聚力攻坚突破，真抓实干解难题
为解决医院、学校等重点区域通勤问题，平度市委市政府着重强调，明确要求丰富客运班线和公交线路，提升人民群众出行品质。该市交通运输部门主要负责同志靠前指挥，多次前往青医平度院区、青农大平度校区等地开展实地调研。
在不懈努力、多方合力推动下，在平度至青岛东站、黄岛线路上，增设青医附院（平度院区）停靠站点，2023年7月8日开通以来，在该站点上下车乘客达4816人次，大幅便利了附近群众的出行需求；9月9日，开通青农大平度（南村）校区至城阳校区之间点对点直通车，截止目前共发车316班次，运送学生9117人次；12月30日，顺利开通平度至青岛胶东国际机场定制客运班线，该班线提供门到门服务，线上使用E出行、齐鲁出行小程序售票，线下采用站内售票，站内统一发车，满足了广大市民来往机场出行以及旅客多样化、个性化出行需求。
2023年第37届中国大泽山葡萄节，该市交通运输服务中心第一时间梳理出分工明细表，协调公交公司落实好交通运输工作，优化调整5条城乡公交线路，新增高铁站、2020公园为始发站班次，调整线路途经该市李园街道广场和东阁街道广场，日均运行38个班次，满足了群众开幕式当天及节假日前往大泽山游玩的乘车需求；采用摆渡的方式，调剂8辆公交车，加强节日当天主会场与停车场间的运输保障，增设了游览观光公交专线，多种措施确保了整个葡萄节期间运力畅通有序、无缝衔接。2023年10月29日，万众瞩目的“农旅•首届平度半程马拉松”比赛在平度市市民服务中心准时鸣枪开跑。为完成该马拉松赛事各类人员运输保障任务，该市交通运输局运输服务中心多次深入赛场实地调研，制定完善相关方案，层层落实工作责任，协调城市公交全力做好赛事运输工作。共计出动30辆运输保障车、20辆应急保障车、投入驾驶员60余名，志愿服务者26名，先后转运赛事人员1900余人次，圆满完成赛事人员运输任务。
聚焦群众关切，让民生更有温度
在公交方面，积极践行“公交优先发展”战略和“公交为民”的服务理念，不断协调加大基础设施投入力度，于2023年1月份正式启用城市公交总站候车厅，全年完成67处公交站牌升级改造，新购置2部大电量新能源公交车；“我们不仅开发了平度城市公交APP，还建成启用了公交智能调度中心和7处智慧场站，升级改造335处电子站牌，目前电子站牌占比达到66%，位居全省第一，智能化、数字化程度不断提升，群众公交出行体会到了实实在在的便捷。”该市交通运输服务中心公交科负责人付祥波自豪的说。
始终围绕服务群众便捷和利民等特点，有效增加线网覆盖、线网融合及线路优化，让人民群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障。2023年，该中心再次向市政府申报特殊人员公交专项补贴方案，延续残疾人免费乘车补贴，并将范围扩大至60周岁以上老年人，有效减轻特殊群体出行负担，让发展成果更多惠及民生。同时增设平度市南村镇钢研科技园公交站，优化调整12路、27路、401路等3条常规公交线路，开通定制线路3条，定制客车8辆，进一步便利群众出行。
在窗口服务方面，聚焦“一站式”服务，推动政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，打通服务群众“最后一公里”。群众需要办理道路运输从业资格证，该中心货运科窗口副科长尚晓昊熟练地指导群众打开手机，三四分钟即办理完毕。2023年，共完成道路运输证审验11034件，道路运输车辆营运证配发、换发、补发7316件，道路运输车辆转籍、过户1320件，全部通过“一网通办”办理，省外业主也能直接在网上办理，节省的时间、金钱成本是很大的。考虑到部分群众不适应网上办理，我们还特意保留线下服务渠道，手把手、面对面地指导群众办理”。尚晓昊介绍说。
在驾培方面，积极推进新机制，解决瓶颈难题。针对有群众反映曾遇到黑中介、不良教练员、驾校“跑路”等糟心事，2023年，借青岛市交通运输局上线“青学驾”系统的契机，平度市全面推行驾照培训“先培后付”新模式，积极推进学时制，化解行业资金风险。截至目前，超10000名学员从中受益，行业退费类纠纷投诉量骤降，学员培训满意度大幅提升。在坚决落实靠前监管、提高管理水平的同时，该市交通运输部门坚持依法行政，认真落实国家放管服政策，主动为企服务，推动营商环境持续优化。通过规范行政备案制度，对全市9家驾驶员培训机构、48块培训场地、742辆教练车、1281名教练员实施备案管理，进一步规范了企业经营。
强化底线思维，打好安全“主动仗”
针对“两客一危”安全监管重点企业，该运输服务中心始终坚持“安全第一”原则，截至目前帮助全市230家维修企业上传电子健康档案数据，覆盖全市95%的维修企业。
下步，青岛平度市交通运输部门将继续围绕市委市政府中心工作,认真收集、倾听群众对公共交通领域的意见建议，通过持续提升服务质量，不断提高群众出行的获得感、幸福感和满意度。
