山东商报·速豹新闻网 赵进 通讯员 张杨
近日,青岛市市南区青大附院江苏路院区照样繁忙、有序,记者来到自助挂号机前,尝试着挂当日的“综合内科”号,显示还有3个副主任专家号源。“通常来说,老年人多病,为了防备老年人当天来就诊挂不上号的情况,医院特意开设了‘综合内科’和‘老年医学科’,都是副主任以上专家坐诊。”青大附院工作人员表示。
近年来,随着医疗信息化建设的推进,越来越多的医疗服务从线下转到线上,部分老年人因为不会操作智能手机,出现看病难的情况,青岛市检察院依托政协提案与公益诉讼检察建议衔接转化机制,以“民主监督”加“法律监督”方式加力推动医疗部门建章立制,解决老年人就医难的问题。
“我不大会操作手机,就打96166,也能预约上专家号,来到取号机那里,让工作人员帮忙取下号就行了。”在青大附院江苏路院区就医的张大爷和旁边的老人交流着挂号心得。为方便老年人看病,青大附院不仅增设挂号专线,同时打造一站式全流程智慧入院服务,破解了“一人住院全家忙”难题。去医院看病的老年人群的背后都有一个家庭几个子女,解决好老年人看病难,对于节约社会成本意义不言而喻。
日前,市南区检察院公益诉讼检察干警走访摸排辖区内6家医院,实地了解了老年人就医环境,并随机对54名老年人进行现场调研,发现老年人就医存在对网上挂号、移动支付等方式不熟悉,就医手续繁琐,挂号、就诊等排队时间长,就医流程不熟悉等问题。针对上述问题,青岛市市南区检察院及时制发检察建议,并邀请提案的市政协委员全程参与案件办理,将政协提案以法律监督的方式推进落地落实。
调研组在医院实地查看政协提案与公益诉讼检察建议的落实成效后,青岛市提案政协委员于海波表示:“在医疗信息化的背景下,老年人就医确实成为一大难题,提案的来源与初衷也是为了给老年人提供更加优质的就医环境,确保老有所医。在提案落实层面,检察机关作出很多的努力,让我们的提案能够落地见效,切实保障了老年人合法权益。”
下步,市南区检察院将更好地履行公共利益代表人职责,加强与政协对接,建立健全政协提案与检察建议“双向转化”工作机制,着力推动公益诉讼检察工作与政协民主监督、媒体监督工作双赢多赢共赢,在推动解决群众关切、社会关注的问题上持续发力。