山东商报·速豹新闻网 张艺 通讯员 冯希军 杨慧
家住青岛西海岸新区的付先生遇到一件头痛事，父亲因病长期卧床无法前往车管所办理相关业务，该怎么办呢？黄岛交警车管所接到付先生的咨询电话后，和工作人员一起“跑上门”，为付先生一家完成了补领机动车登记证书手续，这件事让付先生连连称赞说“很暖心！太满意了！”
近期，青岛市公安局黄岛分局交警大队车管所接到付先生的咨询电话，称要为父亲名下的补领机动车登记证书，工作人员答复称，根据机动车登记的有关规定，补领机动车登记证书必须车主本人亲自到车管所办理。这让付先生犯了愁，“父亲已经因病长期卧床，这可怎么办？”了解到付先生的难处后，车管所立即决定特事特办，在告知付先生需要准备的材料后，约定时间前往付先生家中，确认父亲本人意愿，上门为其办理业务。
5月9日，车管所副所长高丽杰带领工作人员一同，驾驶着车管所流动服务车，来到了付先生的家中，经过卧病在床的老人确认、授权委托，根据“对机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等原因不能到场的，可以凭相关证明委托代理人代理申请，或者由继承人申请”之规定，十几分钟就为其办理好了。“办事这么多年，头一次有部门单位上门帮忙办理。”付先生连连称赞。
据了解，黄岛交警车管所窗口业务虽然繁忙，但只要遇到特殊情况，也会安排工作人员上门办理相关业务。多年来，黄岛交警车管所就积极开展车管服务进社区、进企业活动。现场为社区居民和单位企业职工办理驾驶证、行驶证的补证换证及变更联系方式等车管业务，同时开展业务咨询，宣传推广网上业务办理途径，坚持群众利益无小事，主动作为，真正把温暖和服务送到群众家中。
