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青岛市城市管理局:靶向采集 专项治理 11.5万件城市热难点问题“精准处置”

2023-08-14 13:27:05 大字体 小字体 扫码带走
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山东商报·速豹新闻网 齐颖 实习生 徐立选 通讯员 宋倩

文明,一手牵着发展,一手牵着民生,在举手投足间彰显优雅气质。炎炎夏日、骄阳似火,占道经营的摊位、五颜六色的小广告、破损歪斜的工地围挡等不文明现象,影响着居民对美好生活的获得感和幸福感。近期,青岛市城市管理局认真贯彻落实全市城市管理工作会议精神,组织开展了“夏日清风”专项采集活动。全市信息采集员争当城市管理的“眼睛”,为青岛的市容市貌、城市秩序“盯梢”,主动发现并解决群众急难愁盼,塑造干净整洁、规范有序的宜居环境。

以“时时放心不下”的责任感发现身边“天大的小事”

“采集看似枯燥,实则意义重大,能为城市的发展出一份力,我感到十分光荣。”数字城管信息采集员王斐这样说到。巡查、发现、拍照、编辑、上传,一系列操作如行云流水、信手拈来,农贸市场、公共厕所、商场、学校等标志性地点位置了然于胸,有时一张照片就能判断出准确地址,这些是采集员们的岗位职责和必备技能。他们每天穿梭在大街小巷,对建成区内暴露垃圾、乱堆物堆料等215小类城市管理问题进行常态化巡查采集。同时,根据“夏日清风”活动要求,紧盯沿海景区、重点路段、背街小巷、农贸市场周边等重点区域,专项采集影响市民出行和城市形象的占道经营、非法小广告、施工工地围挡问题,以实际行动规范市容秩序、净化城市空间。

以“个个责任在肩”的使命感发挥区市“主观能动性”

这个夏日,十个区(市)数字城管中心开展着同一个活动,有着同一个目标,却可以有不同的演绎形式。城阳区制定专门工作方案,深度开展平台案件高发问题整治行动,已形成高发问题“点位清单”36处。市北区加强学习培训,细化责任区域,明确采集目标和重点。市南区严把采集质量、加强立案规范、优化派遣流程、提高处置效率,落实落细“三级催办”工作机制,确保问题整改落实到位。李沧区针对疑难问题建立案件联动处置机制,各单位既各司其职、各负其责,又相互配合、密切协作,形成深入推进城市治理工作合力。平度市积极构建以行业主管部门职能监管为案件分派主线,以属地落实处置为落脚点的“职能监管、条块结合”工作架构,确保各类案件顺畅流转。即墨区实行划片分段责任制,组织各执法中队对重点路段、重点区域采取专人盯防、责任到人,巩固整治成果。崂山区严格按照《青岛市城市运行管理服务平台案件处理标准》要求采集和处置案件。平度市、莱西市积极运用无人机、车载移动视频等手段,智能感知城市管理问题。西海岸新区、胶州市积极加大信息采集和案件处置力度。

以“事事落实到位”的执行力解决群众的“急难愁盼”

信息采集是提升城市管理智慧化的首要前提,是保障城市有序运行的“瞭望台”“观察哨”,在市城市运行管理服务平台案件的快速交办、迅速处置中发挥了不可或缺的作用。“夏日清风”活动开展以来,已精准发现处置占道经营、非法小广告、施工工地围挡问题11.5万件,为广大市民游客营造洁序净美城市环境。围绕“高效处置一件事”,青岛市城市管理局推行“专人专岗、专人专责”模式,提高城市运行管理服务平台案件办理质量。建立两级协同联动机制,市级平台通过指挥协调系统实时、自动监督各个区(市)、各个环节的办理质效。区(市)级平台对于发现的问题即时确定责任部门,限时解决,跟进督查。建立疑难问题处置机制,对于权属不明、区界模糊的疑难问题,组织相关单位、行业专家现场确权处置。建立案件督办机制,制定“超期问题、重点问题、疑难问题”三张清单,实行“平台+部门”双督办,协同作战、对账销号,推动平台案件周清月结。

今年以来,青岛市城市管理局提出了“文明有我·四季采集”的口号,稳步推进“春意盎然”“夏日清风”“秋风送爽”“冬日暖阳”系列采集活动,坚持从群众需求和城市治理突出问题出发,专项采集当季多发频发问题,实现精准采集、精细管理。

“下一步,我们将全面落实全市城市管理工作会议精神,坚持‘当下改’与‘长久立’相结合,下足“绣花功夫”,聚焦巡查发现的共性显性问题,细化工作措施,拉出任务清单,持续挂图作战,通过一次活动解决一类问题,通过建立长效机制推动一域治理。”市城市管理监督指挥中心相关负责同志表示。

 

附图:​

速豹新闻网·山东商报编辑:于大龙