山东商报·速豹新闻网 高妍妍 实习生 徐立选
鲜红锦旗，寥寥数语，承载着业主对青岛市崂山区环卫园林总公司物业服务的认可。每一面锦旗背后，都蕴藏着一个暖心的故事。近日，崂山环卫物业服务项目——颐景园小区收到来自小区业主赠送的锦旗。“真情实意为业主，排忧解难贴人心” 。这几个烫金大字是小区业主对崂山环卫物业服务的认可与肯定。
颐景园小区2号楼1单元101户居住着两位80岁以上的高龄老人，大叔生活上不能自理，儿女不在身边没办法时刻照顾。物业工作人员便在生活上特别关注起两位老人，为他们提供了很大的帮助。
近日，物业办公室接到老人来电，称楼上空调漏水，导致家中房顶发霉自己不知该如何解决，客服部接到电话后第一时间联系工程师傅入户查看情况，发现是301户空调冷凝水管破损导致水流顺墙面而下，未排入冷凝水管内。得知原因后，客服部立马联系301户房东说明情况，为了尽快解决问题，物业工作人员耐心沟通并督促，很快为老人解决了这一难题。像这样的事情还有很多，两位老人经常打来求助电话，如：老人家中摔倒，一人无法将其扶起；家里卧室灯不亮了，晚上起夜看不清楚；家中可视对讲门铃呼叫失败，上下楼开门不便；家中淋浴头坏了，不能正常使用等等一系列生活中的难题。无论多晚、多忙，只要两位老人打来求助电话物业工作人员都能第一时间为两位老人解决。把业主的“小事”当成“大事”，把业主“家里的事”当成“自己的事”，是每一位崂山环卫物业人的追求。崂山环卫物业一直秉持着“全心全意为业主服务”的宗旨，为业主缔造一个温馨满意的生活居住环境。
物业品质的提高涉及到方方面面，只有深入群众，坚守本心，不畏艰难，才能更好地完善品质。下一步，崂山环卫园林总公司物业将继续以党建为引领，不忘初心，秉承全心全意为人民服务的“红色物业”理念，践行“我为群众办实事”的责任与担当，强化服务意识，增强服务能力，精准发力，创新品牌，更好的为广大业主服务。
