山东商报·速豹新闻网 赵进 实习生 徐立选 通讯员 吴丹
10月11日，本期“星期三问城管”网络版节目聚焦供热方面工作，青岛市供热发展中心副主任杨楠做客“星期三问城管”网络版，向市民群众介绍今冬供热服务保障相关工作情况，倾听市民意见建议，认真解答市民群众咨询问题。
节目期间，“星期三问城管”网络版平台共受理网友反映供热相关问题19件。对于大家当前关注的“申请停热和恢复要求”、“充水试压注意事项”等问题，杨楠副主任在线与网民进行了答复互动，并介绍了供热过程中需要注意的事项。同时，针对平台受理问题，青岛市供热发展中心的工作人员详细记录，快速落实处置，及时反馈结果。
在上线过程中，杨楠副主任向市民朋友们介绍了供热保障工作的进展情况。为保障2023-2024年采暖季安全稳定运行，供热行业始终坚持“停暖不停工”，针对广大市民群众关注的供热质量、生产运行及安全、服务方面突出问题，组织实施“冬病夏治”行动。维护、更新供热厂、换热站的设备设施4.6万项，改造老旧管网86.9公里。同时，对上一采暖季群众反映问题逐一梳理并建立台账，通过热源替代、一次网改造、二次网水力平衡调整等一系列措施，攻坚整改用户端供热质量问题827户，有效减少采暖季运行安全风险，不断改善和提高供热质量。
面对即将到来的2023-2024年采暖季，市供热发展中心将采取多项措施推动供热服务保障工作抓实、基础打实，以工作力度提升民生“温度”。
