山东商报·速豹新闻网 高妍妍
青岛崂山区金家岭锦园社区党委持续深化小区治理共同体建设工作，针对辖区内的无物业小区，逐步探索建立起以“五彩马扎”为代表的典型协商议事机制。小区党支部定期召集党员中心户、楼长、业主代表等召开协商议事会，摆问题、提建议，着力解决好群众“小、急、难”问题，努力实现服务“零距离”，共筑“幸福居”。
健全体制 筑牢协商议事“生命线”
为更好发挥“五彩马扎”协商议事机制优势，扎实做好小区协商议事整体规划，锦园社区建立“社区党委—小区党组织—楼栋党小组—党员中心户”一贯到底的党组织链条，在小区党组织的统筹下，通过线上线下需求征集、网格员日常巡查走访、楼长日常摸排以及党员群众反映等方式广泛征集居民的急难愁盼，并由小区党组织牵头召开“五彩马扎”协商议事会，逐项研究解决，将小区治理力量拧成一股绳，为小区发展聚智谋策。东都花苑小区属于共管小区，居民构成与小区管理具有特殊性，2023年，东都花苑小区完成老旧小区改造，有居民反映楼道照明灯、单元门等基础设施损坏，物业多次出面联系施工单位维修未果，天玺片区党支部迅速召开专题协商议事确立解决方案，照明灯更换等问题顺利解决。
多方联动 共谱幸福家园“新篇章”
“五彩马扎”协商议事会汇聚了小区党组织成员、党员中心户、楼长、居民代表等多元力量，可以有效发挥各方优势，找准小区治理服务“切入口”，畅通协商渠道，化解利益冲突。在“1+N”特色治理模式的指引下，小区各类组织、群体的资源力量充分调动，建立了社区党组织指导，小区党组织牵头，家委会、社会组织、居民等共同参与的特色小区治理模式，目前已解决小区各类事务20余件，实现小区治理赋能增效。“楼道杂物堆积既不方便出行，也会造成安全隐患，需要尽快清理。”海军院小区党支部接到居民反映后，迅速前往现场查看情况，并充分调动了小区党员、爱心居民、楼长、双报到单位、共建单位等多元力量对楼道杂物进行清理，切实保障了楼道干净、畅通、明亮。
多措并举 跑出为民服务“加速度”
“共建单位在社区志愿服务和设施维护等工作中帮了不少忙，专业人员介入也进一步提高了办事效率。”社区相关负责人表示。随着居民需求多层次、多维度、多样化的发展，“五彩马扎”协商议事会坚持问题导向、目标导向，积极引入“合伙人”理念，整合优质服务资源，开展多元服务活动。小区党支部联合国信证券、中国铁建、光大水务、恩典嘉美口腔、欣启美容美发店、汇泉社工中心等几十家企业单位建立联建共建公益联盟，常态化开展小区环境治理、基础设施维护、居民矛盾化解、特殊群体关怀、法律咨询等服务，满足居民需求，切实提高其满意度。
下一步，青岛崂山区金家岭锦园社区将进一步深化“五彩马扎”协商议事品牌，继续将组织向小区延伸、力量向小区下沉、资源向小区投入，加强小区协商议事机制、队伍、流程、服务、保障建设，找准民生需求，汇聚社情民意，创新服务载体，确保供需精准对接，使居民有所盼、小区有所为，推动实现居民“家门口”的幸福升级。
