7月26日，记者来到青岛西海岸新区金沙滩啤酒城游客中心，来自黄海学院的青年志愿者王俊恒立刻热情地迎了上来，为记者提供志愿服务。除了王俊恒，现场还有七八名志愿者，有的正在接听游客的咨询电话，有的正在为领取免费口罩的游客进行登记，有的正在给游客介绍啤酒城的游玩路线。
“每天工作分两班，有时最早9点半上班，有时候晚上10:00下班，每个班6个小时左右，这期间要面对各种咨询，处理市民游客各种突发情况，虽然比较辛苦，但能有机会锻炼自己的综合能力，还能代表学校为啤酒节奉献一份力量，尤其是得到市民游客的肯定，心里还是很高兴的。”王俊恒表示，跟他一起来的同校的其他志愿者被分在了不同的岗位上，有的在媒体中心为记者的工作进行服务，有的在星光大道的志愿者服务亭为来往游客们提供信息咨询。志愿者们奔波在阳光下，穿梭在人海中，他们细心又热情，被亲切的称为啤酒城里的“百事通”、“活地图”。
据青岛西海岸新区团区委啤酒节志愿者现场工作负责人王利辉介绍，今年，来自中国石油大学(华东)、山东科技大学、青岛理工大学、青岛职业技术学院、青岛滨海学院、青岛黄海学院等驻区各高校大学生志愿者和部分新区籍大学生志愿者，服务在金沙滩啤酒城各个角落，他们以高度的责任感、饱满的工作热情为广大市民游客提供高效规范的服务，累计服务时间近4.5万小时，获得市民游客广泛赞誉。
记者了解到，为全力做好第31届青岛国际啤酒节志愿服务工作,营造良好的志愿服务环境，展现良好的青年志愿者形象，首批志愿者们早在7月14日就进行了岗前培训，并在岗位实训中不断提升志愿服务水平。
“在这次志愿工作中，我主要负责园区范围的广播，向游客播报安全提示、紧急通知、寻人启示等，必要的时候也可以为游客提供一般医疗救助。”大一学生边颂文是土生土长的新区人，她在网上看到青岛西海岸新区团委正在为金沙滩啤酒城招募志愿者，毫不犹豫地报了名，因为自己是学前教育专业，具有一定的专业优势，工作起来得心应手。
“根据现场指挥部各部门的具体需求，我们结合志愿者所学专业及特长，进行了科学调配。”王利辉表示，这些志愿者利用自己的专业优势，在各自的岗位上为游客们贴心服务，默默传递青春正能量，已成为金沙滩啤酒城一道靓丽的风景线。
目前，金沙滩啤酒城共有347名志愿者，在咨询服务、场馆运营、应急管理、后勤保障、会展活动等19大类516个岗位上提供志愿服务，截至7月26日，已累计志愿服务时间近4.5万小时，帮助市民游客解决各类事项90余次。
速豹新闻网·山东商报记者 宋瑞龙 通讯员 毕海虹
