山东商报·速豹新闻网 隋璐骏
3月13日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，发布青岛市关于优化消费环境，激发消费活力的有关情况。改善消费环境是恢复扩大消费的重要支撑，中央经济工作会议中指出要“推动消费持续扩大，培育壮大新型消费，优化消费环境”。
青岛市市场监管局认真贯彻市委市政府决策部署，始终坚持把恢复和扩大消费摆在优先位置，聚焦消费者所思所盼，切实保护消费者合法权益，激发消费活力，释放消费潜能。以示范创建为载体，不断增强消费能力，提升部门协同能力；以安全监管为抓手，不断改善消费条件。筑牢消费品安全底线；以群众需求为导向，不断创新消费场景，激发市场主体活力。青岛市市场监管局将紧紧围绕市委市政府决策部署，坚持以人民为中心，进一步加强消费者权益保护工作，大力实施餐饮监管放心消费攻坚等十大行动，全力打造一流消费环境，点燃市场热度，促进消费活力迸发，释放消费升级潜能。
作为“消费促进年”，青岛中院通过进一步发挥人民法院审判职能作用，为切实保护消费者权益、全面促进消费提质升级、加快构建市场新发展格局、积极推动经济高质量发展提供司法服务和保障。规范消费者权益保护民事案件范围，加强新业态下消费者权益保护，构建有利于促进消费的纠纷化解体系。将实现提升消费纠纷化解质效与保障人民群众合法诉讼权益相统一，完善多元化消费维权机制和纠纷解决机制。青岛中院将在此基础上，充分发挥司法裁判的示范引领作用，通过以案说法、发布调研报告等方式加强消费者权益司法保护宣传工作，引导生产经营者诚实守信经营，倡导节约集约的绿色生活方式，营造安全诚信放心的消费环境。
金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民，与人民群众联系最为紧密的领域，是践行金融工作政治性，人民性的集中体现。青岛监管局将深入学习贯彻中央金融工作会议精神，积极践行金融工作政治性、人民性，坚定捍卫金融消费者合法权益，以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，深入实施“新机构新作风新建树新形象”工程，全面提升人民群众在金融领域的获得感、幸福感、安全感。
青岛市消费者权益保护委员会坚持以消费者为中心，创新维权方式，提升维权效能，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的社会监督、更有益有效的消费教育，强化消费者权益保护，提振消费信心，全力打造更加安全放心的消费环境，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。妥善处理消费投诉，筑牢消费纠纷多元化解格局。发挥社会监督职能，促进消费环境持续优化提升。以NPS调查为手段，引导旅游景区经营者提高服务质量。青岛市消费者权益保护委员会将认真贯彻落实市委、市政府部署要求，紧扣中消协“激发消费活力”年主题，主动履职尽责，凝聚各方力量，切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点难点，释放消费潜能，为创建国际消费中心城市助力。
