山东商报·速豹新闻网 张艺 通讯员 朱闻冬
11月25日，青岛市城市管理局举办了“走进城管话天大小事 共商共享促实干实效”2022年度“政府开放日”活动。来自各行各业的人大代表、政协委员，城市管理公众委员，媒体记者、市民代表参加了活动。
在城市云脑指挥大厅，大家纷纷在城市运行管理服务平台大屏前驻足，“我们建立了供热监测场景，通过这个大屏，可以对青岛市1200余座换热站情况实时监测，管理人员在办公室电脑上，也可以随时对换热站情况进行查看调度。”青岛市城市管理局工作人员介绍，“今冬采暖季，我们通过技术手段的应用，对热线、平台等多种渠道采集的数据进行对比分析，开展‘沉浸式’访民温暖，以管家式服务确保市民群众暖身暖心，2022-2023年采暖季首周热线投诉量同比下降近三成。”
现场参观结束后，公众委员们听取了青岛市城市管理局2022年工作开展情况及明年工作打算，并与城市管理局相关负责同志进行了座谈交流。“我第一次参加城市管理局的‘政府开放日’活动，参观了城市云脑指挥大厅，很受震撼，收获很大，没想到城市管理的智能化水平已经这么高了。”“今年上半年，我曾经向城市管理局提出关于加强城市管理的意见、建议，刚才听了相关负责同志的介绍，我的建议不仅被采纳，而且都得到了有效的落实，我感到很欣慰。城市管理工作与市民群众息息相关，今年青岛市城市管理局采取了很多暖民心、惠民生的举措，解决了很多市民群众关心的‘天大小事’，让城市‘面子’光鲜，‘里子’也舒适。为城市管理局的工作点赞。”公众委员们表示。
一年来，青岛市城市管理局在城市更新和城市建设中率先开路，在争创全国文明典范城市中勇当先锋，在服务市民群众上用情用力，努力在为人民更好管理城市上走在前、开新局。服务城市更新建设、创建全国文明典范城市等大事要事，努力提升城市“颜值”和“品质”。全年拆除存量违建830万平方米，为历年之最。为城市更新建设腾退项目用地155.5万平方米，助力跨海大桥二期、崂山区浮山小学校区改扩建等88个便民利民项目顺利推进。把市民群众的“感受”作为衡量工作成效的标尺，全心全意办好市民群众的“天大小事”。将为青岛市天然气居民用户免费安装不锈钢波纹管纳入市办实事，更加安全、更加可靠的不锈钢软管进入用户家中，市民用气更加放心安心。
座谈现场，公众委员们还就物业管理、智慧城管等方面问题提出意见、建议，青岛市城市管理局负责人表示，对公众委员们的意见、建议将认真研究采纳。共建、共治、共享是提升城市管理水平的最大底气和坚强保障，青岛市城市管理局将持之以恒推进“全民城管”工作走深走实，让更多的市民群众走进城管、参与城管、支持城管，让市民群众的获得感更足、满意度更高。
