山东商报·速豹新闻网 张静 通讯员 韩博玲
青岛市市南区社区区划人口数量多、社区民警服务管控压力大，为进一步减负增效、提高社区警务工作精细化水平，让居民享受更加高效便捷的服务，青岛市公安局市南分局今年在充分调研论证基础上打造了“1+1+2+N+N”社区工作机制，深入基层一线，服务居民群众，辖区居民安全感和满意度持续提升。
市南公安根据地域、户数等特点，将全区原有50个社区细化分解为148个小区域，每个小区域1名实职领导干部包靠联系，1名社区民警、2名辅警、N个网格员、N支社会巡逻力量共同发挥作用。“1+1+2+N+N”社区工作机制实施以来，市南区累计实现零刑事警情87天，治安形势持续稳定向好；包联干部参与双评议双报告300余次，加入社区群300余个，为群众办实事200余件。发放便民联系卡和全警大走访宣传手册等宣传资料10万余份，征集群众意见建议190余条，均已整改并向群众反馈。在全市公安机关群众安全感满意度自测评调查中，市南区“社区民警熟悉率”排名全市第一名，这是群众安全感、满意度提升的实在体现。
从群众急难愁盼的小事入手，面对面沟通外加心理疏导，动之以情晓之以理。市南公安专门成立“小程工作室”，三名女警以独特的“柔性”调处方式，化解群众纠纷，用真诚打动调解双方。工作室成立两年来共化解矛盾纠纷事件35起，收到群众送来的锦旗8面，表扬信9封。在日常工作中，“小程工作室”还结合实际情况、辖区情况，整合专业力量，盘活社会资源，积极探索“公安+多元融合”矛盾纠纷排查化解新模式，让新时代“枫桥经验”与时俱进，在基层社会治理中焕发出新活力。
下一步，市南区将继续深化基层治理，最大限度发动和凝聚社会力量、群众力量，把维护社会稳定工作深深扎根于人民群众之中，筑牢维护社会治安的铜墙铁壁，促进群众安全感和满意度“双提升”。
