山东商报·速豹新闻网 韩雪
7月10日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，介绍优化法治营商环境、精准化解行业纠纷的相关工作。
近年来，青岛仲裁委员会（青岛国际仲裁中心）紧紧围绕服务全市高质量发展和高水平对外开放工作大局，主动融入产业发展、科技创新、城市建设等重点工作，健全商事纠纷源头预防、多元化解、精准处置全链条工作机制，通过专业化办案、智慧化赋能、温情化服务，不断提升商事案件办理质效。今年上半年，受理案件数量达21000余件，案由覆盖建设工程、国际贸易、海事海商等70多种类型，服务市场主体覆盖面持续扩大，仲裁公信力不断提升。下面将介绍青岛仲裁委员会（青岛国际仲裁中心）在精准化解行业纠纷、优化法治营商环境方面的举措。
聚焦纠纷源头防控，开展前置精准的仲裁法律服务
转变“被动受案、事后解纷”传统工作模式，将法律服务、风险防控、合规指引、普法宣传全方位融入企业经营、行业发展、产业治理全过程。精准对接市场需求、常态化政企互动、定制化法律服务，从源头排查经营法律风险、化解潜在商事争议，为企业稳健经营、行业规范发展筑牢法治屏障。
围绕市委市政府中心工作护航高质量发展。对标市委“十个加力提效”和市政府重点工作任务，充分发挥仲裁意思自治、保密高效等制度优势，推行“链主企业+仲裁专家+服务专员”模式，服务实体经济，走进高端装备制造、新能源等重点产业园区和链主企业，开展合同合规审查、行业风险研判等法治体检。
精准服务行业需求提升企业法律风险防范能力。聚焦行业法律需求，创新仲裁服务模式，搭建分行业、分领域的法律服务体系。围绕重点领域，定期组织开展专题座谈、仲裁沙龙等特色活动，邀请专业仲裁员、行业专家解答企业经营中的问题。邀请企业走进仲裁，以沉浸式体验、面对面答疑的形式，引导市场主体了解仲裁、选择仲裁。
加大案前调解力度帮助企业快速解决纠纷。深化法仲联动机制，加强与法院、行业协会、专业商事调解组织协作，积极引导当事人通过专业调解方式化解纠纷。为当事人大幅节约维权时间及经济成本，实现案结、事了、人和。
聚焦强基固本增效，高标准建设中国特色的国际一流仲裁机构
坚持专业化、国际化、高端化发展导向，对标国内国际一流商事争议解决机构建设标准，依托青岛国际仲裁中心平台载体，从多维度系统提升机构综合竞争力，打造适配青岛国际化城市定位的仲裁高地。
建设标准化制度体系保障机构规范化运行。结合新修订《中华人民共和国仲裁法》实施，全面修订《青岛仲裁委员会（青岛国际仲裁中心）仲裁规则》，细化完善办案流程与标准规范。发布《青岛仲裁委员会建设工程案件办理指引》《青岛仲裁委员会仲裁庭指定工作指引》等业务制度48个，通过统一行业案件标准，细化证据各项细则，实现案件办理流程标准化、裁判尺度统一化。
打造复合型多层次专业化仲裁人才梯队。以高素质人才队伍夯实一流仲裁机构建设根基，拓宽仲裁员选聘渠道，广泛吸纳专业人才，建成覆盖全市重点产业的多元化仲裁员矩阵。常态化开展涉外仲裁、疑难案件专题培训，建立仲裁员动态考核机制，同步培育专业仲裁秘书队伍。
提升涉外仲裁综合服务能力，助力城市高水平对外开放。依托青岛国际仲裁中心，围绕跨境贸易、国际航运等领域优化涉外法律服务供给，配齐配强涉外、海事专业仲裁力量，高效审理各类涉外商事争议。近年来，受理涉外案件数量及标的额持续居全省首位，在国内仲裁机构名列前茅。
聚焦数智赋能提质，推动“亲和仲裁”具象化落地
始终践行“如我在裁”服务理念，依托智慧仲裁服务平台，深化数智技术应用，实现全流程线上办理，群众足不出户即可办理仲裁业务。平台搭载区块链电子证据存证、AI类案推送、智能文书生成等功能，打通港航物流数据核验通道，适配跨境电商、平台经济新型纠纷处理。
通过智能仲裁庭、远程视频开庭、双休日预约办案等数字化配套举措，接轨国际线上争议解决通行模式，案件办理效率显著提升。系统设置案件全流程智能管控、节点预警，规避超期、流程疏漏问题，线上培训考核体系实现仲裁人员常态化监督，保障仲裁公正高效。
下一步，青岛仲裁委员会（青岛国际仲裁中心）将严格落实市委、市政府工作部署，对标中国特色的国际一流仲裁机构建设总体目标，持续深化“亲和仲裁”具象化场景落地。更加努力服务大局，护航全市高质量发展与高水平对外开放；更加注重自身培育，纵深推进国际一流仲裁机构建设；更加提升服务水平，推动“亲和仲裁”具象化走深走实。
