为进一步优化营商环境，青岛西海岸新区在百姓、企业用水报装上坚持一切方便基层、一切为民的原则，用真心和真情创新也“零跑腿”“零资料”“零费用”“零审批”“零申请”的“五零”服务模式，深化了全区基层企业供水需求质量提升。同时，发挥供水企业专业优势，围绕百姓吃水和企业用水两个课题，拓展服务范围，增加服务项目，扎实工作，务求实效，全面提高了社会公众认可度，全力维护了全区吃水、用水良好秩序。
为给基层企业做好便利服务，西海岸新区将供水报装事项办理施行关口前移，提前介入。在工程建设项目立项备案后，供水企业通过青岛市工程建设项目审批管理平台等途径主动获取用水信息，推行客户代表制，主动对接企业用水需求，全程上门服务、帮办代办，变“企业申请”为“主动服务”，变“你要办”为“我来办”。“企业在报装时，无需再提供任何申请资料。对项目红线外供水接入管线等设施的建设呢，我们则安排区财政出资，供水企业负责实施，企业无需再花一分钱，就把事儿办了。”西海岸新区城市管理局水务发展中心供水科负责人尚庆娜说。
为进一步方便供水企业实施供水报装项目，西海岸新区则不再要求办理规划许可和施工许可，道路挖掘、占用城市绿地、砍伐迁移树木等审批事项实行告知承诺制，真正实现了报装“零审批”。用水报装效率进一步提升。
据了解，“五零”模式实施后，该区主管部门先后为五十余家企业第一时间完成了用水报装。企业办理供水报装不再“东奔西走”。“政府办事效率真是高了。服务也好。他们还主动联系我，指导我如何开展。这在以前，怎么着也得好几天。而现在，所有程序下来，只用不到半天。”青岛真情巴士集团有限公司办事人员庄贵武激动地说。
疫情期间，该区开展了“共克时艰，助力复工复产 供水服务座谈会”，邀请多家企业负责人就水费、水压、水质等情况进行座谈，为企业生产助力。工作人员结合多年工作经验，细致讲解供水工作中企业用户常见的问题以及疫情防控期间的供水服务情况。为将工作做得更深入人心，他们还利用PPT、宣传视频等形式图文并茂地讲解了疫情期间从源头水到龙头水水质保障的全过程，让企业用户在用水过程中放心、安心。
近日，该区又安排主管部门和企业工作人员深入企事业单位食堂、餐厅，全面开展水质检测。为让百姓、企业吃得安心、用得放心，西海岸新区还在全区范围内选取了20家知名企业，免费开展自来水浑浊度、余氯、肉眼可见物等9项常规指标及铁、锰、铜、锌等14项金属元素含量的检测。期间，义务传授了供水水质、供水业务、节水用水饮用水知识，发放了饮水安全手册。
另外，该区还在汛期积极开展了水质检测进家庭、水知识宣讲进社区活动。在长江路街道、薛家岛街道、灵山卫街道等40余个小区，开展了服务进社区活动。现场随机抽取50余户居民，免费入户检测水质，受到群众欢迎。同时，他们又对80余所学校开展开学季水质检测，在太行山路小学、藏南小学、超银学校等30余所学校，开展“小水滴公益课堂”，为1300余名学生传授节水、用水知识。特别是在学生开学季、中高考等重要时间节点，该区及时安排专业人员到学校开展水质检测，解决了数万名学子饮水安全之忧。（宋瑞龙 刘波）
