“参加工作以来，我一直与群众打交道，对我来说，群众就像家人，我希望通过努力，让他们生活得更舒心。”日前，西海岸新区第二次党代会代表、薛家岛街道新港山路社区党委书记范偌为对记者说道。据了解，自2018年担任新港山路社区党委书记以来，范偌为一直致力于提高社区居民的生活质量，尤其是对该社区唯一的居民小区海尔山海湾小区，她更是尽心竭力把热情都倾注在了为小区居民服务上。
创立“解忧社” 为民纾困解难
围墙倾斜存在隐患有人修、工地施工围挡挡住小区行人出入口有人管……在海尔山海湾小区，与居民生活相关的大小事都能及时得到解决。
原来，范偌为创立了“解忧社”社区志愿团队，由社区工作人员、小区物业人员、党员居民等组成，专门调解邻里纠纷、解决居民的难事。“解忧社”在2019年注册成为新港山路社区党建服务品牌，目前已调解居民纠纷120余件，民众满意度100%。
“了解居民心声，还要主动出击。”范偌为说，她将网格细化，在小区每栋楼设立一名楼长，通过楼长入户了解居民生活中的难处。她还带领网格员入户访民意，了解居民关切的需求，为特需居民提供专业的上门代办服务，使社会治理工作由“大网格小家庭”逐步走向“大家庭小网格”。
精准提供服务 贴心关爱居民
作为新区大型“候鸟型小区”之一，居民多、流动性大是海尔山海湾小区的特点，这增加了社区管理的难度。为此，范偌为带领社区工作人员，摸排小区居民的家庭情况，分类建立台账，精准提供各项惠民服务。
“我有点发热，想做一个核酸检测，但是母亲行动不便，家里离不开人……”一天，范偌为接到居民冯女士的求助电话，她迅速联系附近医院协调上门检测的事宜。30分钟后，医务人员上门为冯女士及其母亲提取鼻咽拭子。经检测，两人核酸检测结果均为阴性。
两个月后，社区工作人员又一次接到冯女士的求助电话。原来，由于房租到期，冯女士和母亲需要搬家，但如何搬运行动不便的母亲让她犯了难。范偌为立即组织工作人员前去帮忙搬家，并联系联建单位慧康医院借了可推行的病床帮冯女士将母亲送到新家。几天后，冯女士送来一面写有“岗位平凡 工作伟大”字样的锦旗。“这是对我最大的肯定与鼓励。”范偌为笑着说。
开设公益课堂 丰富居民生活
“小区人口多，‘能人’也多！”范偌为指着手边精致的门把手套说道，“5期2号楼的徐阿姨年轻时从事毛线手工艺品工作，现在退休在家。这不，她用毛线织了20多个门把手套，刚刚送来说要给小区每个单元门都装一个！”据悉，范偌为通过楼长及社区摸排了解到小区的热心居民、退休教职工等人数众多，便组织动员这些居民发挥特长，在社区开展志愿服务。
这个寒假，社区为海尔山海湾小区及周边小区的适龄儿童开设了“公益课堂”，每周一到周五上午开展钢琴、舞蹈、美术等课程。期间，范偌为与工作人员一直为布置场地、防疫消杀等工作忙碌着。“感谢社区开设的这个课堂，既能让孩子学习特长，又能让家长放心上班。”小区居民刘女士为公益课堂点赞。
此外，范偌为还听取居民意见，在小区开展婴幼儿早教、老年人理发、小家电维修等活动，广受好评。
“作为一名党员代表、社区干部，我对新区第二次党代会很期待。我将继续致力于打通服务居民的最后一公里，将更多精力投入为民服务中，不断提升居民的幸福感。”范偌为说。（张艺 陈蔚）
