山东商报·速豹新闻网 赵进 实习记者 李安冉
今年消费维权年主题是“提振消费信心”。为介绍近年来消费者权益保护工作情况，今天青岛市举办新闻发布会，发布主题是：加强消费者权益保护，提振消费信心，全力促进消费增长。由市市场监管局、市中级法院、市消费者权益保护委员会共同发布。
市市场监管局：全方位维护消费者合法权益
2022年以来，市市场监管局坚持消费者满意导向，以放心消费、品质消费、安全消费的理念，打造“放心消费在青岛”城市品牌，全方位维护消费者合法权益。深化示范创建，保障放心消费；加快提质升级，促进品质消费；创新监管举措，抓实安全消费。在去年中消协全国百城消费者满意度测评中，青岛排名全国第三，连续5年得分上升，连续3年位居全省第一、全国前列。
2023年，市市场监管局将提升消费对经济发展基础性作用的决策部署，聚焦服务高质量发展工作主线，坚持“服务型执法”理念，大力实施“青岛优品”创建工程，持续强化消费者权益保护，提升消费者满意度，全力打造全省领先、全国一流的消费环境。希望社会各界积极参与，携手争创放心消费示范城市，为加快建设新时代社会主义现代化国际大都市作出新的更大贡献。
市中级人民法院：为经济高质量发展提供司法服务和保障
2022年，全市两级法院共受理各类消费者权益纠纷民事案件512件，其中，案件类型为食品类的案件264件，购物方式为网络平台购物的案件345件，结案方式为调解结案的案件为142件。一是以最严的举措保护食品安全。二是加强新业态下消费者权益保护。三是构建有利于促进消费的纠纷化解体系。
2023年，青岛中院将在良好基础上，进一步提升司法服务水平，做好新时代新征程消费者领域审判各项工作，充分发挥司法裁判的示范引领作用，通过以案说法、发布调研报告等方式加强消费者权益司法保护宣传工作，引导生产经营者诚实守信经营，倡导节约集约的绿色生活方式，营造安全诚信放心的消费环境。
市消保委：全力营造安全放心诚信的消费环境
去年以来，青岛市消费者权益保护委员会以消费者为中心，牢固树立服务意识，在投诉处理、社会监督、消费教育、机制建设等方面，不断开拓进取，寻求突破创新，聚焦群众利益护民生，探索创新维权投诉机制；聚焦行业规范促发展，有力提升社会监督实效；聚焦消费热点广宣传，全面开展消费教育引导；聚焦青岛好礼树品牌，充分激发消费市场潜力。在提升服务能力上持续发力，不断提升服务温度，全力营造安全放心诚信的消费环境。
2023年，青岛市消费者权益保护委员会将认真落实市委、市政府部署要求，紧扣中消协“提振消费信心”年主题，凝心聚力，扎实工作，延伸维权服务触角，打通消费维权“堵点”，推动产品提质升级，持续优化消费环境，释放消费潜力，提振消费信心，助力全市经济高质量发展。
