山东商报·速豹新闻网 张静 通讯员 李涛
自“深化作风能力优化营商环境”专项行动开展以来,青岛西海岸新区综合行政执法局强化组织领导,主动担当作为,在优化营商环境上出实招、下硬功,坚持柔性执法、共商共治、公众开放“三项举措”,为新区打造一流营商环境贡献综合执法力量。
柔性执法,培树执法服务品牌
“今天的主要任务是巡查新华路,在执法过程中要做到细致、耐心,确保执法后没有反弹……”“大爷,不能在这里摆摊,车流量这么大,万一发生剐蹭很危险……”上午8时,青岛市西海岸新区综合行政执法局“贝壳桥”女子执法服务组开始了当天的第一轮巡查。
据悉,区综合行政执法局积极应对新时期执法形势,组建“贝壳桥”女子执法服务组,坚持柔性执法、智慧巡查和人文普法一体化落实,按照“早8点、晚6点”错时执法原则,对城区53条主次干道的市容秩序进行精细化巡查。
行动中,“贝壳桥”女子执法服务组采取教育规范、限期整改和立案处罚“分步走”方式,督促引导临街商户、流动商贩依法规范经营,并对执法过程在抖音平台直播,培树了执法效果和普法效果相统一的柔性执法服务品牌。
共商共治,破解人居环境顽疾
城市管理是一项群众性工作,既为群众服务,也需要群众参与。今年以来,区综合行政执法局着眼提升城市品质与市民满意度,深入调查走访,有效整合发动社会力量参与城市管理,积极解决人居环境难题,探索构建“自治+法治”的城市管理共商共治新格局。
针对多个小区居民反映的乱堆乱放、乱垦乱种、私搭乱建、雨污管道堵塞、污水冒溢横流等问题,新区综合执法部门以灵山湾路莫泰酒店周边为试点,牵头组织莫泰酒店代表、双珠路社区代表、商户代表等,召开楼组议事会。议事会上,各方代表各抒己见,就环境整治提升达成共识,由莫泰酒店负责,限期疏通公共管道;由商户、居民负责,限期清理各种环境乱象。在充分调动居民“自治”的基础上,执法队员发挥“法治”的保障作用,对拒不配合整治的居民上门下达法律文书,并持续跟进,打通了城市管理的“最后一公里”,为各类经营主体营造创新创业最优生态。
公众开放,畅通执法监督渠道
为进一步深化政企联动,持续推进新区营商环境优化,同时加强政务公开,推进严格规范公正文明的行政执法建设,区综合行政执法局探索打造政务公开新模式,设立公众开放日,畅通社会公众参与综合执法的渠道。34个执法中队每周三面向社会开放,邀请企事业单位、人大代表、政协委员、市民群众深度参与,共商综合执法领域的顽疾治理“金钥匙”和优化营商环境的“金点子”,零距离服务企业和群众。
今年以来,青岛西海岸新区综合行政执法局累计开展公众开放日活动230次,邀请市民群众988人,收集意见120条,实现了从“管治”向“服务”转变,推动了综合执法在阳光下运行。