山东商报·速豹新闻网 记者 赵广爱 通讯员 王玮
“还有四天就要开业了，可是还有几十家商户还没来得及办理开业审批手续！”开业在即，青岛市市南区海航万邦中心万家荟“生活港”运营部负责人侯羡晖却犯了难，情急之下，他想起给“暖南”打个电话试试。
“没问题，我们这就过去！”接电话的是市南区行政审批服务局为海航万邦便民服务点配备的“暖南”审批服务专员刘恒。接到电话，就是接过责任，企业急难诉求不容搁置，刘恒和“暖南”审批服务团队的几名队员立即赶过去了解情况。
“这里主要是餐饮店，需要办理营业执照和食品经营许可证。”了解情况后，“暖南”审批服务团队迅速在服务店铺开“摊子”，为万家荟美食街经营业户提供“送上门”“一条龙”审批服务。从业务受理、材料审查、协调区市场监管局现场勘验，到同步制发营业执照和食品经营许可证，为经营商户提供关联事项集成办理的审批服务，经过三天的加班加点，共办理营业执照52件、食品经营许可证50件，保障了万家荟“生活港”如期顺利开业。
有问题，找“暖南”，是市南区“政务服务+”联盟给楼宇、园区企业商户审批办事的底气，也是市南区持续优化营商环境的一个缩影。
“一件事”上门，“件件事”上心。在市南区举办的一场政企恳谈会上，瑞幸咖啡（青岛）有限公司提出，办理食品经营许可等待时间较长，对连锁企业开办新店一直是个困扰。市南区纪委监委迅速捕捉到这一“痛点”，多次与市、区两级市场监督管理局沟通，最终推动颁布了《市南区连锁企业食品经营许可“先过后核”信用承诺核查实施办法》，这也成为直营连锁企业食品经营许可信用承诺办理的全省首次探索实践。
通过一家企业，解决一类诉求，深受企业好评。“先发证、后勘验，申请当天就能拿到证，不仅为企业节省开业前的房屋租金、员工工资、水电费用等成本，还实现了提前营业创收，更加利于企业经营。”率先受益的是青岛肯德基有限公司，其质管部总监李传江提及“先过后核”，连连称赞。
企业有需，政府有应。八大峡街道企业服务专员在走访山东检疫处理有限公司中了解到，因企业改革规模扩大，需更换新办公场所，即刻主动靠前，积极服务，协助选定2000平米房源，解决了企业的燃眉之急，同时盘活了辖区闲置资源，在市南区，走访问需、诉先办成常态。
首创精细化包联服务企业、“135”全闭环诉求解决、政企互动沟通等一系列惠企服务机制；扎实推进“春雨行动”、楼宇提质升级、招才引智等工作落地见效；推行“综合查一次”、包容审慎监管柔性执法，构建“E执行”模式……惠企机制求突破，要素保障提质效，权益保护出实招，一系列营商环境优化提升举措，处处暖心，助力发展。
